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“旅行定制师”新职业受宠市场

发布时间:2024-05-02 12:52:09 来源:直播欧宝

  本报讯(记者王俊栋)旅行方式的多元改变衍生了旅行定制师这个新型职业,成为继导游之后的另一个主宰旅行体验的新身份。

  据了解,今年暑期定制游火爆,连冷门的瑞典、芬兰、土耳其等国家的定制需求单数量同比增长都超过了200%,找定制师规划自己的行程成为慢慢的变多人的选择。

  定制游客在选择一个定制师的时候主要看什么呢?在随机调查部分定制游用户后,发现定制游客最关心定制师的专业度、点评分数、服务人次、擅长目的地、擅长的设计主题、是否为核心供应商等,其中专业度包括了行程设计、服务的品质、目的地了解情况等。

  那么目前的定制师具体是一群什么样的人呢?携程定制旅行近期对平台上5000多名已认证的定制师作了分析,给出了答案。根据携程定制旅行平台数据统计显示,用户提交需求后,超过90%的定制师都能在5分钟之内响应接单,100%的定制师会在1个工作小时内联系客户。根据具体需求和目的地的复杂程度,定制师设计的具体方案的时长4~16小时不等。在方案成交上,最快10分钟成交,而最长成交的时间可达2个月。定制师可以说是一种多劳多得的职业,根据携程定制平台多个方面数据显示,今年上半年做得最好的定制师凭一己之力创造出上千万的营收。

  定制师高强度的工作也决定了可观的收入,普通定制师的月收入一般在6000~12000元,在旺季做得好的定制师月收入能达3万元。其中,女定制师的收入要高于男定制师。携程定制旅行平台多个方面数据显示,客人指定定制师设计的具体方案的需求单数量同比增长136%,定制游客“看人下单”渐趋流行,颜值高的女定制师优势明显。

  目前,定制师的男女比例为1:2.1,旅行定制师是一种非常需要服务意识的职业,女定制师会更擅长,定制师细心、耐心的日常服务要求决定了旅行定制师男女比例的巨大差异。但这并不意味着男性不适合或者不受欢迎。实际上,定制游客群里女性主导的消费占了近六成,男定制师更有性别优势,比如在首呼中声音好听的男定制师更不容易让人拒绝,成单率也高。

  90后是定制师队伍的主力军,占66%,80、70后定制师比例仅占32%,旅行定制师正在趋于年轻化,在定制师中也出现了不少00后,占2%,而50岁以上的定制师基本已无了。年轻人有追求个性化的创新意识,在玩法上更为大胆,这与定制用户追求个性化、好玩的需求契合度很高,更容易成为令用户满意的定制师,因而年轻人在这个行业更为吃香。慢慢的变多的应届生把定制师作为职业生涯的第一站,应届生康同学,本科毕业于澳门科技大学计算机学系,出于对定制旅游的热爱,选择成为携程定制旅行平台的海外定制师。定制师队伍已初显出高学历的态势,目前定制师的学历主要是本科和专科,占比分别为44%、49%,硕士及以上学历占2%,几乎是一线旅游者从业中大学比例最高的。

  携程定制旅行平台上的多个方面数据显示,一线城市定制师数量最多,占49%,二线%,三线%,定制师集中在定制游客源集中的一线城市,三线城市定制师数量超二线城市。

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