市场主体的繁荣健康开展，是青岛市经济行稳致远的重要一环。跟着青岛市各类市场主体的快速开展，对市场主体所需求的政务服务水平的要求便也越来越高。

　　青岛市行政批阅局瞄准“走在全国前列”方针定位，对标全国最优水平，稳固提高既有优势，补齐补强短板弱项，依托智能化手法，全面晋级青岛市企业开办途径2.0版别，推进市场主体准入退出全流程便当化、极简化。全力打造市场化法治化国际化一流营商环境。

　　“之前想建立一个便当店，处理营业执照的时要在经营范围查询体系里边查找半响才干找全，有时还会呈现找错、漏找的状况，公司建立后还要重复改变经营范围。这次来办，体系居然可以主动引荐相关经营范围，还把我需求预备的请求资料一同推送给我了，真是太省劲了。”青岛某连锁超市有限公司法人王女士说。

　　“针对请求人‘填写难’、挂号机关‘标准难’的问题，咱们在全国首先建成首个‘索引式’智能导办挂号服务模块。现在，请求人登录青岛市企业开办智能一体化途径申报企业称号时，体系即可依据填写的职业用语主动推送相关经营范围，一起智能引荐与请求企业类型相对应的提交资料标准化文本，提高申报准确度、便当度。”青岛市行政批阅局行政批阅服务一处负责人表明。

　　据悉，“索引式”智能导办挂号服务模块对12180个企业称号职业词汇进行全面整理，强化称号职业、经营范围、国民经济职业分类的相关运用，整理供给包含生活服务、医药健康、食物餐饮、商贸零售等16大类、113个经营范围主题套餐，供请求人一键挑选运用，真实完结企业挂号注册界面“千企千面”、快捷高效。

　　“专业名词看不懂”“申报表格不会填”，这始终是许多就事大众的“头疼事”。怎么能让企业“一看就能懂”“一用就能会”“一办就能成”呢？

　　青岛市行政批阅局针对企业大众反响的，批阅事务处理过程中法令术语多，就事攻略表述谨慎、生动缺乏的问题，对6类常用的企业类型，260余个填写项，进行“文言”式解读，选用可视化、图表化等方式，加以注释，并对每一个填写项均放置“填写指引”，企业只需将鼠标放在填写项或填写样例上，就可以得到“参考答案”，完结“一边填写、一边查看”，真实完结企业开办“易上手”“零门槛”。

　　为便当企业开办一次办妥，青岛推广企业开办“一网一表、一个环节”办结变革行动，完结了企业营业执照处理、印章刻制、发票申领、社保挂号、医保挂号、公积金开户、银行预定开户等事务的“一次办妥”。

　　“真是太便当了，问题回答又快又准，今后再也不必排队打电线日，青岛市民辛先生在青岛市企业开办智能一体化途径上翻开“智能客服”咨询界面，输入“我想开公司”，马上收到“开个公司需求什么条件、开公司想办个营业执照怎么办”等5个相关问题智能引导链接，轻轻松松便处理了问题。

　　为充沛处理就事大众咨询电话占线、非工作时间咨询的问题，青岛市行政批阅局充沛运用大数据、区块链、Ai人工智能等技能，拓宽线上帮办服务途径，提高网上政务服务才能，从2万余条电话及前台事务咨询中概括总结出2100余个常见企业挂号咨询问题，满意六类市场主体全生命周期44种挂号事务的处理咨询需求。为请求人打造全天候、精准化在线帮办服务，请求人只要在咨询界面输入事务处理关键词，即可完结问题答案的主动匹配、实时回复，全面提高帮办服务功率。

　　“咱们工作人员每天对服务记载进行一致回看，对咨询数量、回答质量进行量化剖析，构成‘咨询—回复—点评—整改’的闭环处理，为服务改善供给数据支撑。”青岛市批阅局行政批阅服务一处负责人说，对“不知道问题”和“不满意回答”，以工单方式派发给事务人员进行整改保护，不断提高智能客服的服务水平，实在提高企业大众就事咨询满意度。

　　开过公司的人中都盛行这样一句话：注册企业简单，刊出企业难，保证市场主体可以“高效退出”，是提高市场主体“推陈出新”，打造赋有生机的市场环境的重要保证。

　　一起，在全省首先上线企业刊出预检服务，企业可随时建议线上“刊出状况查看”，查询账户是否欠缴税费、四险一金、公积金是否已完结销户等。无“社保、公积金、税务”等刊出危险点的企业可通过刊出“一窗通”体系主动处理社会保险与电子印章刊出事务；触及刊出危险点的企业可有针对性地处理刊出事务，大大增强企业就事的透明度和可预期性，缩短企业刊出挂号周期，提高企业刊出便当度。