来历标题：智能服务下沉大街城镇 北京城市副中心政务服务跑出利企便民加快度

　　早年，大街城镇政务大厅不能处理区级事项，只能在副中心政务大厅一致处理，现在，城市副中心20个大街城镇政务服务大厅悉数布设了政务服务智能一体机。企业、大众在家门口就能够享受到与副中心政务服务中心“同质同效”的就事服务体会。少跑路、减资料、减时效，城市副中心的政务服务再次跑出了便民加快度。

　　跟着大街城镇智能一体机的落地，殡葬范畴惠民方针北京市无丧葬补助居民丧葬补助数字跑路运转形式敞开。

　　这项变革带来的便当，永乐店镇社保部分作业人员丰雪英深有体会。丧葬补助是区、镇（街）两级联动行政给付事项。以往，镇里居民逝世后需求处理这项事务，要由家族带上相关的资料到城镇社保大厅，所需资料包含逝世证明、火化证明、户籍刊出证明、请求人有用身份证件等。丰雪英每月将初审通往后的资料会集报送到通州区民政社会事务作业部分核准。永乐店镇离通州主城区约30公里，每次往复少说也要两个小时。

　　本年1月，该事项进驻通州区政务服务大厅。区民政局、区政务局、政务大厅技术支持人员、接件人员频频对接参议，从作业任务需求、运转流程、模块功用三个方面一起规划出丧葬补助事项在政务渠道线上操作的运转形式：由请求人带着资料原件到镇（街）政务大厅自助终端申报，经镇（街）社保部分核实、受理、初审后，经政务服务渠道线上提交到区级民政部分核准。

　　现在，跟着永乐店镇的政务服务智能终端一体机投入使用，这一形式顺利完成。关于请求人来说，只需在镇政务服务中心作业人员教导下扫描上传请求资料，进行电子签名，即来即办无需等候会集报送；关于镇社保部分来说，能够实时线上报送电子图片资料到区民政局，无需每月搭车报送纸质资料，剩余的只需数据跑路即可。一起这一形式也便当了民政部分，收到的电子资料愈加标准、有序。

　　4月初至今，通州区民政局已接到镇（街）经过政务渠道线件。“跟着相关硬件、软件建造的投入，丧葬补助事项数字跑路线上操作运转形式将持续深化推动。”通州区民政局社会事务作业科相关负责人表明。

　　政务服务“向前一步”，给就事大众带来的是不断晋级的便当。以交通政务事项处理为例，在本年3月14日曾经，企业大众要处理交通类事项，只能去通州区交通局大厅的6个人工窗口，因为大厅面积狭小、事务量大，就事人常常排起长队。3月14日，原大厅封闭，通州区交通局批阅科室的一切作业人员都入驻了副中心大厅，早年台转为后台会审体系作业人员，为就事人处理批阅和答疑解惑。就事人进入政务大厅刷身份证或刷码后就会主动分配到一台自助机，一切事项都在自助机上处理，随时能够与后台作业人员视频连线，极大提高了就事体会和就事功率。

　　“虽然在本来的大厅或许五分钟就办完了，最多半响，可是赶到大厅或许要花几十分钟乃至一个多小时，特别是漷县、于家务、永乐店这些比较远的城镇。跟着智能自助机连续布设到各大街城镇，我们都不必出村了，在家门口就能享受到交通事务就近办，十分便当。”通州区交通局作业人员介绍。

　　其实，现在大部分交通类的事项都已完成了网上全程处理，但因为就事人的网络操作水平良莠不齐，处理时常会遇到困难。“许多市民都习气到现场来处理事务，比方路途运送从业人员集体、晚年集体，他们更习气面临面的沟通。最典型的是小客车目标事项的处理，尤其是接近摇号资历承认的时分，市民忘掉暗码了，原先的手机号不必了，还有人忧虑自己在家操作不好会耽搁摇号等，往往会挑选来大厅让专业人士教导一下才定心。”作业人员介绍。

　　现在，市民在家门口的大街城镇政务大厅自助机上就能够请求处理小客车目标类事项，还能够经过一键呼叫功用与后台的作业人员视频沟通，完成云端“面临面”。

　　政务服务智能一体机不只下沉到了大街城镇，还走进了企业密布的园区。前不久，张家湾规划小镇立异中心、运河商务区都设立了智能政务服务终端，以信息技术助力提高预定申报、咨询教导、资料提交、批阅反应、跨域协同的全流程才智化服务水平，按下政务服务进园区“加快键”。

　　处理企业只需供给营业执照、相关人员身份证、请求表，再填写基本信息，上传处理事项所需的资料即可。提交请求今后，资料经过智能终端直接传输到后台人员处进行审理，待批阅经过，终端会打印一张用于收取成果的受理凭据，企业可挑选邮递方法获取凭据，缩短了事务处理时刻，提高了服务企业的功率和质量。

　　处理过程中，处理人可随时向现场作业人员咨询求助，还能够经过视频连线向副中心政务服务中心作业人员求助。服务终端累计可处理企业事务三千余项，不只能够处理城市副中心的政务事项，还可处理市级事项，以及天津滨海新区、廊坊和北三县区域的“跨省通办”事项和11个区的“跨区通办”事项。

　　早年，大街城镇政务大厅不能处理区级事项，只能在副中心政务大厅一致处理，现在，城市副中心20个大街城镇政务服务大厅悉数布设了政务服务智能一体机。企业、大众在家门口就能够享受到与副中心政务服务中心“同质同效”的就事服务体会。少跑路、减资料、减时效，城市副中心的政务服务再次跑出了便民加快度。

　　跟着大街城镇智能一体机的落地，殡葬范畴惠民方针北京市无丧葬补助居民丧葬补助数字跑路运转形式敞开。

　　这项变革带来的便当，永乐店镇社保部分作业人员丰雪英深有体会。丧葬补助是区、镇（街）两级联动行政给付事项。以往，镇里居民逝世后需求处理这项事务，要由家族带上相关的资料到城镇社保大厅，所需资料包含逝世证明、火化证明、户籍刊出证明、请求人有用身份证件等。丰雪英每月将初审通往后的资料会集报送到通州区民政社会事务作业部分核准。永乐店镇离通州主城区约30公里，每次往复少说也要两个小时。

　　本年1月，该事项进驻通州区政务服务大厅。区民政局、区政务局、政务大厅技术支持人员、接件人员频频对接参议，从作业任务需求、运转流程、模块功用三个方面一起规划出丧葬补助事项在政务渠道线上操作的运转形式：由请求人带着资料原件到镇（街）政务大厅自助终端申报，经镇（街）社保部分核实、受理、初审后，经政务服务渠道线上提交到区级民政部分核准。

　　现在，跟着永乐店镇的政务服务智能终端一体机投入使用，这一形式顺利完成。关于请求人来说，只需在镇政务服务中心作业人员教导下扫描上传请求资料，进行电子签名，即来即办无需等候会集报送；关于镇社保部分来说，能够实时线上报送电子图片资料到区民政局，无需每月搭车报送纸质资料，剩余的只需数据跑路即可。一起这一形式也便当了民政部分，收到的电子资料愈加标准、有序。

　　4月初至今，通州区民政局已接到镇（街）经过政务渠道线件。“跟着相关硬件、软件建造的投入，丧葬补助事项数字跑路线上操作运转形式将持续深化推动。”通州区民政局社会事务作业科相关负责人表明。

　　政务服务“向前一步”，给就事大众带来的是不断晋级的便当。以交通政务事项处理为例，在本年3月14日曾经，企业大众要处理交通类事项，只能去通州区交通局大厅的6个人工窗口，因为大厅面积狭小、事务量大，就事人常常排起长队。3月14日，原大厅封闭，通州区交通局批阅科室的一切作业人员都入驻了副中心大厅，早年台转为后台会审体系作业人员，为就事人处理批阅和答疑解惑。就事人进入政务大厅刷身份证或刷码后就会主动分配到一台自助机，一切事项都在自助机上处理，随时能够与后台作业人员视频连线，极大提高了就事体会和就事功率。

　　“虽然在本来的大厅或许五分钟就办完了，最多半响，可是赶到大厅或许要花几十分钟乃至一个多小时，特别是漷县、于家务、永乐店这些比较远的城镇。跟着智能自助机连续布设到各大街城镇，我们都不必出村了，在家门口就能享受到交通事务就近办，十分便当。”通州区交通局作业人员介绍。

　　其实，现在大部分交通类的事项都已完成了网上全程处理，但因为就事人的网络操作水平良莠不齐，处理时常会遇到困难。“许多市民都习气到现场来处理事务，比方路途运送从业人员集体、晚年集体，他们更习气面临面的沟通。最典型的是小客车目标事项的处理，尤其是接近摇号资历承认的时分，市民忘掉暗码了，原先的手机号不必了，还有人忧虑自己在家操作不好会耽搁摇号等，往往会挑选来大厅让专业人士教导一下才定心。”作业人员介绍。

　　现在，市民在家门口的大街城镇政务大厅自助机上就能够请求处理小客车目标类事项，还能够经过一键呼叫功用与后台的作业人员视频沟通，完成云端“面临面”。

　　政务服务智能一体机不只下沉到了大街城镇，还走进了企业密布的园区。前不久，张家湾规划小镇立异中心、运河商务区都设立了智能政务服务终端，以信息技术助力提高预定申报、咨询教导、资料提交、批阅反应、跨域协同的全流程才智化服务水平，按下政务服务进园区“加快键”。

　　处理企业只需供给营业执照、相关人员身份证、请求表，再填写基本信息，上传处理事项所需的资料即可。提交请求今后，资料经过智能终端直接传输到后台人员处进行审理，待批阅经过，终端会打印一张用于收取成果的受理凭据，企业可挑选邮递方法获取凭据，缩短了事务处理时刻，提高了服务企业的功率和质量。

　　处理过程中，处理人可随时向现场作业人员咨询求助，还能够经过视频连线向副中心政务服务中心作业人员求助。服务终端累计可处理企业事务三千余项，不只能够处理城市副中心的政务事项，还可处理市级事项，以及天津滨海新区、廊坊和北三县区域的“跨省通办”事项和11个区的“跨区通办”事项。