工行深圳分行有关负责人表明，我国跨境出口电商职业阅历了多年的快速开展，即便新冠疫情对全球经济形成严重冲击，我国的跨境电商仍然可以逆势增加。因为收款链条较长、线下提交材料繁多等问题，很多出口跨境电商企业在收款时面临着功率低、本钱高、漏申报等堵点和难点。跨境电商企业约多半是中小微企业，关于小微企业来说，了解资金跨境方面的监管要求需求较多的人力本钱和时刻本钱，且体系研制才能较弱，这些问题限制了企业的可持续开展。

　　工行推人工智能服务出口电商跨境人民币收款 图为深圳一银行客户在处理事务 记者 李昌鸿 摄

　　工行深圳市分行自2017年开端深耕跨境电商职业，探究出口电商跨境收款服务的立异，终究成功推出“根据人工智能的出口电商跨境人民币收款服务”，打造“出口跨境电商直通车”产品，完善了与出口电商跨境收款事务配套的金融支撑。该服务是根据大数据、机器学习、自然语言处理等技能，加强对出口电商收款人的身份辨认、买卖布景的真实性审阅、反洗钱及危险监控等环节，对出口电商客户供给包含跨境收款、钱银汇兑、境内清分、出入申报等一揽子金融服务。

　　出口电商企业及跨境电商渠道经过在工行开立的账户收取境外出售金钱;收款后，由工行会集处理结汇、进行信息申报，并将结汇后人民币资金支交给境内电商卖家。

　　事务功率方面，买卖过程中，完成多使用体系信息主动收集并施行要害信息穿插验证，主动补录非要害信息，极大进步买卖功率，进步危险操控水平，进步客户体会。其间使用RPA主动化技能完成RCPMIS商户信息主动激活，由每天人工耗时4小时处理缩短至5分钟;体系完成T+0收结汇，到账时刻缩短3-5个工作日。出口企业减少了收款的中间环节，大幅下降资金跨境回款本钱。