体会经济正逐渐兴起，现在的用户越来越注重体会，他们不只是满意于传统的价格、功用这些要素，“悦己”的情感诉求不断进步。依据日子和情境打造感官体会，让用户在购物和服务中取得更好的愉悦感，十分有助于进步客户满意度。特别是跟着互联网和各种智能终端的遍及，在用户体会旅程中规划新颖多样的交流互动对进步满意度极为重要，在新冠疫情期间，跟着数字途径运用份额的进步，这种趋势得到进一步加强。

　　“依据普华永道(PWC)在全球的一项调研，86%的客户愿意为更好的体会付出溢价;而32%的客户表明,只需阅历一次糟糕的客户体会,他们就会中止承受该企业的产品和服务。在我国，高达87%的我国顾客表明，自己在做出购买时会遭到客户体会的影响。“

　　交融了语义、语音、视觉技能的多模态数字人能够说是为体会而生，将与用户交流互动的体会推到一个新的高度。 但当人们的目光往往被2C范畴那些大放异彩的偶像型数字人所招引，2B范畴数字人也有着广泛的运用场景，TA能在直播、服务、营销、训练等场景大显神通，在带来全新感官体会的一起，也推进着企业和政务范畴的智能化转型。

　　数字人带来的不只是类似人与人交流的体会，并且是通往元国际的一个窗口，对用户交流互动方法以及品牌传达带来全新的革新。

　　数字人的交互方法咱们称之为多模态交互，即交融了语音、语义、和视觉技能，是最接近于人与人之间的交互方法，带来十分天然传神的体会，是十分好的情感染表达载体，愈加人性化，这是其他人机交互方法(如语音和文本)无法代替的。

　　从交互功率的视点来看，文本和语音都有限制。文本交互需求打字，语音可能会丢掉信息(比方喧闹环境下)，但数字人听的懂，看的见，说的出，将身份辨认、手势辨认、情感辨认等信息包含进来，信息搜集、交互和传递维度更为丰厚，有更强的场景适应性， 还能够添加多媒体面板以富媒体的方法表达信息，交互功率也进步不少。

　　作为一个虚拟形象，数字人能够说是迈入元国际这个虚拟国际的一个切入点。企业和政府可结合用户诉求和本身的品牌调性，打造独有的数字人IP，发明出更丰厚的品牌传达方法，更能耳濡目染传递品牌理念。特别是针对年青顾客，智能的数字人形象让品牌变得更酷、更年青，更简单和他们建立起情感的枢纽，更符合“元国际”年代顾客对品牌的新等待。

　　此外，因为数字人能在多种场景中代替或许帮忙职工供给服务，能够明显下降人力本钱，进步服务功率。

　　追一的“小一” 主播是一款运用于电商直播渠道的智能虚拟主播，能以心爱生动的形象在直播间完成与观众的互动交流，协助商家留存粉丝，助力成交，发明收益。

　　“小一”能7*24小时不停播，接受各时段流量，并支撑多渠道一起推流(淘宝、快手、抖音、B站、虎牙、斗鱼、视频号、拼多多)，支撑语音、文字弹幕两种实时互动方法，还能守时暖场生动气氛。

　　“小一”运用起来也简单上手，轻松装备一键开播 ，零根底3分钟即可把握一切操作，还有专业参谋辅导;数据保存在云端，换电脑无需重新装备。“小一”还装备了丰厚的素材库有多种主播形象、主播动作、直播布景、直播音色供挑选，还有产品话术模板和短句以及掩盖多达16个职业的产品类目常见问答(FAQ)及类似问。

　　追一的数字人可广泛运用于多个政务服务场景，如党建宣讲、税务服务、社保服务、政务热线等，以更生动可亲的形象为大众供给服务。追一科技为大连市税务局打造的“塔可思”(TAX)虚拟数字人服务，为数百万纳税人供给集咨询、处理、查询、预定、诉求呼应于一体的高效互动服务，“塔可思”正成为深受纳税人喜欢的“税务网红”。

　　在银行，数字人能够化身为大堂司理或线上数字人客服司理，以兴趣或亲热虚拟形象为客户供给服务。追一协助某上市银行在国内首先完成了手机银行客户端的真人形象多模态数字人金融服务。能够实时与用户对话交互，为用户供给视频转账服务，极大进步了用户体会，特别是对不太习气运用手机的老年人尤为便利，协助他们跨过“数字距离”。

　　监管组织要求金融组织进行投资者教育，但对金融组织而言，投教要投入不小的本钱，却不直接发生收益，这对金融组织来说是笔不小的担负。传统的投教方法板滞，掩盖率差：视频/微信稿无法做到双向交流，作用一般;线下的专题课程、主题沙龙等方法尽管互动性好，但掩盖面太小;直播虽能做到必定互动，真人解说互动本钱较高。

　　使用使用多模态数字人不只能够在线上和线下进行投教解说，还能够和客户互动，答复他们的问题，并可辅以智能问答机器人回复观众留言咨询和引荐产品，即节省了人力本钱，又将投教与营销结合一体构成完好的线上直播解决方案，有助于投教的可持续发展。

　　追一数字人还能够用在媒体和文娱范畴的播报和宣讲。追一科技与南京广电协作，使用多模态AI交互技能，打造数字主播 “牛博士”，是业界首个实时播报的虚拟主播，为大型理论宣讲节目《思维的力气》供给科技助力，经过愈加生动、生动、富于思维的传达形状，让党的立异理论“飞入寻常百姓家”。“ 虚拟主播不需求排演，也不需求提早录制，只需直接输入文字内容，就能够像真实的主播相同，实时播报。

　　视频客服改变了传统语音客服的根本服务方法，用户拨打服务热线后会以视频交互+图表展现的方法为客户供给服务，使用数字人能够在视频交互中为用户打造接近于面对面服务的体会，供给更有温情的服务，在服务的过程中还能够辅以图表，大幅进步服务功率和信息传达作用。

　　此外，追一的数字人在教育训练、稳妥、券商、家居、公共交通、文旅也有广泛的运用场景。

　　多年的多模态算法研究与沉积，现在现已能完成精确的实时驱动，保证数字人的嘴唇和

　　声响完美符合，表情动作天然流通，形象绘声绘色，具有无限接近于真人的表现力。

　　数字人对话交互的根底⸺天然语言处理(NLP)技能，是追一科技的核心技能才能之一。作为数字人的才智大脑，强壮的NLP技能才能调配海量知识库，夯实数字人多模态交互的根底，从容应对对话需求。

　　追一科技一起把握全场景(交互型和播报型)和全技能(仿线D)数字人的构建道路，满意客户关于数字人的不同需求。

　　依据金融、电信、政务等范畴的经历堆集，咱们具有供给企业级全套数字人解决方案的才能，完成包含数字人外在形象、才智超脑、 硬件载体在内的快速呼应及交给。回来搜狐，检查更多