可问首末车时刻、可查航班信息、可在站内导航……4月7日，地铁大兴机场线草桥站新“职工”—第一批车站智能服务机器人正式上岗。乘客在站内遇到问题可向它发问，近距离体会才智地铁的服务。

　　智能服务机器人外形沿用“白鲸号”列车的规划特色，酷酷的车头下装备乘客交互屏幕。乘客可点击屏幕检查展现内容，经过“您好，白鲸号！”唤醒智能服务机器人语音交互功用，可问询、查阅大兴机场线票价、首末车时刻等相关运营信息，一起具有问询气候、近期航班等功用，为乘客供给多元化的出行服务。

　　据北京轨迹运营公司介绍，智能服务机器人供给站内导航引领功用，乘客可经过屏幕按钮或语音唤醒该功用，由机器人引导抵达指定点位。现在，大兴机场线草桥站站厅内设置进站口、售票处、出租车接驳区、城市航站楼等多个引领点位。

　　针对智能服务机器人现场运转中或许呈现低电量、体系故障、人为推搡等安全危险，北京轨迹运营公司经危险研判后，设置了低电量主动回来充电、机器人体系紊乱应具有的体系重启、急停按钮、歪斜报警等安全功用，一起装备超声波避障体系，在移动中遇到障碍物会进行躲避，进一步保证智能服务机器人现场安全运转。

　　后期，北京轨迹运营公司将结合现场使用状况不断完善服务功用，并逐渐开发使用“一键呼叫”、“守时巡查”等功用，使智能服务机器人更好地融入现场服务，匹配不同场景下功用使用，以此为切入点丰厚才智地铁运营车站，为乘客供给愈加高效、快捷的搭车体会。